ЕНЕРГЕТИЧНА КОМПАНІЯ "СИСТЕМА"
Товариство з обмеженою відповідальністю
ВИРІШЕННЯ СПОРІВ ТА НАШІ КОНТАКТИ
ТУТ ЗНАХОДИТЬСЯ ІНФОРМАЦІЯ, ЩОДО ПОРЯДКУ ПОДАННЯ СПОЖИВАЧАМИ ЗВЕРНЕНЬ, СКАРГ, ПРЕТЕНЗІЙ, НАДАННЯ ПОВІДОМЛЕНЬ ПРО ЗАГРОЗУ ЕЛЕКТРОБЕЗПЕЦІ ТА ЇХ РОЗГЛЯД.
Всі спори між постачальником і споживачем вирішуються у швидкий, прозорий і справедливий спосіб шляхом досудового врегулювання. постачальник розглядає письмові та/або отриманні на електронну адресу постачальника звернення, скарги, претензії від споживача і протягом місяця повідомляє про результати їх розгляду, письмово та/або електронною поштою, якщо інші умови не передбачені правилами роздрібного ринку електричної енергії.
У разі недосягнення між постачальником і споживачем згоди шляхом переговорів, сторони мають право звернутися із заявою про вирішення спору до регулятора або його територіального підрозділу та/або передати спір до господарських судів України. врегулювання спорів регулятором або його територіальними підрозділом здійснюється відповідно до затвердженого регулятором порядку.
ТУТ ЗНАХОДИТЬСЯ ІНФОРМАЦІЯ, ЩОДО ПОРЯДКУ ПОДАННЯ СПОЖИВАЧАМИ ЗВЕРНЕНЬ, СКАРГ, ПРЕТЕНЗІЙ, НАДАННЯ ПОВІДОМЛЕНЬ ПРО ЗАГРОЗУ ЕЛЕКТРОБЕЗПЕЦІ ТА ЇХ РОЗГЛЯД.
Всі спори між постачальником і споживачем вирішуються у швидкий, прозорий і справедливий спосіб шляхом досудового врегулювання. постачальник розглядає письмові та/або отриманні на електронну адресу постачальника звернення, скарги, претензії від споживача і протягом місяця повідомляє про результати їх розгляду, письмово та/або електронною поштою, якщо інші умови не передбачені правилами роздрібного ринку електричної енергії.
У разі недосягнення між постачальником і споживачем згоди шляхом переговорів, сторони мають право звернутися із заявою про вирішення спору до регулятора або його територіального підрозділу та/або передати спір до господарських судів України. врегулювання спорів регулятором або його територіальними підрозділом здійснюється відповідно до затвердженого регулятором порядку.
Наші контакти та контактна інформація підрозділів
постачальника відповідальних за розвязання спорів
Контактна інформація підрозділів постачальника відповідальних за розв'язання спорів:
03150, місто Київ, вул. Ґедройця Єжи, будинок 6, офіс 248
Адреса центру обслуговування споживачів
03150, місто Київ, вул. Ґедройця Єжи, будинок 6, офіс 248
Телефон центру обслуговування:
(067)-570-71-53
Електронна пошта для повідомлень:
ecsystema@protonmail.com
Робочі дні: Понеділок-П'ятниця з 08:00 до 17:00.
Вихідні дні - Субота, Неділя.
Перерва: з 12:00 до 13:00
Відповідальна особа - директор - Удодов Олександр Олександрович
постачальника відповідальних за розвязання спорів
Контактна інформація підрозділів постачальника відповідальних за розв'язання спорів:
03150, місто Київ, вул. Ґедройця Єжи, будинок 6, офіс 248
Адреса центру обслуговування споживачів
03150, місто Київ, вул. Ґедройця Єжи, будинок 6, офіс 248
Телефон центру обслуговування:
(067)-570-71-53
Електронна пошта для повідомлень:
ecsystema@protonmail.com
Робочі дні: Понеділок-П'ятниця з 08:00 до 17:00.
Вихідні дні - Субота, Неділя.
Перерва: з 12:00 до 13:00
Відповідальна особа - директор - Удодов Олександр Олександрович
