ЕНЕРГЕТИЧНА КОМПАНІЯ "СИСТЕМА"
Товариство з обмеженою відповідальністю
ДІЯЛЬНІСТЬ НА РИНКУ ЕЛЕКТРИЧНОЇ ЕНЕРГІЇ
- Нормативно-правові акти, що регулюють діяльність на ринку електричної енергії
- Договір постачання електричної енергії
- Загальні умови постачання електричної енергії
- Заява приєднання
- Засоби комунікації
- Інформація щодо порядку подання споживачами звернень, скарг, претензій, надання повідомлень про загрозу електробезпеці та їх розгляду
- Комерційна пропозиція для споживачів групи А
- Комерційна пропозиція для споживачів групи Б
- Порядок зміни енергопостачальника
- Права Споживача електричної енергії
- Правила роздрібного ринку електричної енергії
- Способи та порядок оплати за спожиту електричну енергію
- Ціни та вартість електричної енергії
- Пояснення кожного елемента рахунку
- Перелік показників якості послуг з постачання електричної енергії
- Засоби комунікації
- Звіт щодо показників якості послуг з постачання електричної енергії за 2020 рік
- Звіт щодо показників якості послуг з постачання електричної енергії за 2021 рік
- Звіт щодо показників якості послуг з постачання електричної енергії за 2022 рік
- Звіт щодо показників якості послуг з постачання електричної енергії за 2023 рік
- Звіт щодо показників якості послуг з постачання електричної енергії за 2024 рік
- Інформація про частку джерела за 2021 рік
- Інформація про частку джерела за 2022 рік
- Інформація про частку джерела за 2023 рік
- Інформація про частку джерела за 2024 рік
- Загальний порядок зняття показів засобів вимірювання
- Порівняння цін/тарифів на товари, послуги в різних регіонах України, а також в Україні та інших державах.
- Звіт щодо розгляду звернень/скарг/претензій за 2020 рік
- Звіт щодо розгляду звернень/скарг/претензій за 2021 рік
- Звіт щодо розгляду звернень/скарг/претензій за 2022 рік
- Звіт щодо розгляду звернень/скарг/претензій за 2023 рік
- Звіт щодо розгляду звернень/скарг/претензій за 2024 рік
- Контакти державних органів та учасників ринку електричної енергії
- Переваги ефективного кінцевого використання енергії
- Порядок відключення/відновлення електроживлення споживача
- Форма подання звернення/скарги/претензії
ТОВ «ЕК «СИСТЕМА» на підставі ліцензії на право провадження господарської діяльності з постачання електричної енергії споживачу, виданої, згідно з постановою НКРЕКП від 19.08.2020 № 1566, на ринку електричної енергії здійснює діяльність з перепродажу електричної енергії (трейдерську діяльність) та не здійснює діяльність з постачання електричної енергії споживачам.
ВИРІШЕННЯ СПОРІВ ТА НАШІ КОНТАКТИ
ТУТ ЗНАХОДИТЬСЯ ІНФОРМАЦІЯ, ЩОДО ПОРЯДКУ ПОДАННЯ СПОЖИВАЧАМИ ЗВЕРНЕНЬ, СКАРГ, ПРЕТЕНЗІЙ, НАДАННЯ ПОВІДОМЛЕНЬ ПРО ЗАГРОЗУ ЕЛЕКТРОБЕЗПЕЦІ ТА ЇХ РОЗГЛЯД.
Всі спори між постачальником і споживачем вирішуються у швидкий, прозорий і справедливий спосіб шляхом досудового врегулювання. постачальник розглядає письмові та/або отриманні на електронну адресу постачальника звернення, скарги, претензії від споживача і протягом місяця повідомляє про результати їх розгляду, письмово та/або електронною поштою, якщо інші умови не передбачені правилами роздрібного ринку електричної енергії.
У разі недосягнення між постачальником і споживачем згоди шляхом переговорів, сторони мають право звернутися із заявою про вирішення спору до регулятора або його територіального підрозділу та/або передати спір до господарських судів України. врегулювання спорів регулятором або його територіальними підрозділом здійснюється відповідно до затвердженого регулятором порядку.
ТУТ ЗНАХОДИТЬСЯ ІНФОРМАЦІЯ, ЩОДО ПОРЯДКУ ПОДАННЯ СПОЖИВАЧАМИ ЗВЕРНЕНЬ, СКАРГ, ПРЕТЕНЗІЙ, НАДАННЯ ПОВІДОМЛЕНЬ ПРО ЗАГРОЗУ ЕЛЕКТРОБЕЗПЕЦІ ТА ЇХ РОЗГЛЯД.
Всі спори між постачальником і споживачем вирішуються у швидкий, прозорий і справедливий спосіб шляхом досудового врегулювання. постачальник розглядає письмові та/або отриманні на електронну адресу постачальника звернення, скарги, претензії від споживача і протягом місяця повідомляє про результати їх розгляду, письмово та/або електронною поштою, якщо інші умови не передбачені правилами роздрібного ринку електричної енергії.
У разі недосягнення між постачальником і споживачем згоди шляхом переговорів, сторони мають право звернутися із заявою про вирішення спору до регулятора або його територіального підрозділу та/або передати спір до господарських судів України. врегулювання спорів регулятором або його територіальними підрозділом здійснюється відповідно до затвердженого регулятором порядку.
Наші контакти та контактна інформація
Фактична та юридична адреса:
03150, місто Київ, вул. Ґедройця Єжи, будинок 6, офіс 248
Телефон: (067)-570-71-53
Електронна пошта для повідомлень:
ecsystema@protonmail.com
Робочі дні: Понеділок-П'ятниця з 08:00 до 17:00.
Вихідні дні - Субота, Неділя.
Перерва: з 12:00 до 13:00
Відповідальна особа - директор - Удодов Олександр Олександрович
Фактична та юридична адреса:
03150, місто Київ, вул. Ґедройця Єжи, будинок 6, офіс 248
Телефон: (067)-570-71-53
Електронна пошта для повідомлень:
ecsystema@protonmail.com
Робочі дні: Понеділок-П'ятниця з 08:00 до 17:00.
Вихідні дні - Субота, Неділя.
Перерва: з 12:00 до 13:00
Відповідальна особа - директор - Удодов Олександр Олександрович
